Cloud-Telefonanlage: eine wirkliche Alternative zur herkömmlichen Telefonanlage, oder doch nicht?
Der
Markt für Telefonanlagen hat sich in den letzten Jahren extrem
gewandelt, wo man früher ein kleines Vermögen für die Anschaffung und
Installation investieren musste, kann man heute mit wenigen Klicks die Telefonanlage selbst konfigurieren und einrichten.
Die Zeiten von teuren Service-Verträgen für die Pflege und Wartung sind
auch gezählt, mittlerweile kann jeder zweite Auszubildende aktuelle Cloud-Telefonanlagen
bedienen. Das beste ist, dass man keinen Raum bzw. Platz für das
Telefonanlagensystem verschwendet, da sie wie so viele andere Dinge im Geschäftsalltag ihren Platz in der Cloud gefunden hat. Einen Einblick in die Geschichte und Entwicklung von Telefonanlagen kann man im Artikel auf Wikipedia
bekommen. Lesen Sie hier, welche Vorteile diese virtuellen
Telefonanlagen im Internet haben und welche fünf großen Anbieter in
Deutschland es gibt.
Im Gegensatz zu klassischen Telefonanlage, welche an sich schon mit der Installation veraltet ist, hat die Cloud-Telefonanlage den großen Vorteil,
dass Updates für Firmware und Software automatisch über die Cloud
vorgenommen werden. Meiner Meinung nach ist dieser Service auch bei den
fünf großen Anbieter kostenlos. Was die Hardware und Technik der
herkömmlichen Telefonanlage abgeht, kann man ohne weiteren Aufwand keine
Aktualisierungen und Updates vornehmen, meistens muss man viel Geld für
den Austausch von Komponenten investieren um die Anlage aktuell zu
halten. Ein großer Anteil der Kosten verbraucht man für die Arbeitszeit /
Stunden des Technikers vor Ort, welcher die Arbeiten durchführt. So lässt sich viel besseres Geld verdienen und Zeit sparen.
Vorteile von Cloud-Telefonanlagen
Anders ist es bei
sogenannten Cloud-Telefonanlagen, die kann man maßgeschneidert auf die
aktuellen Bedürfnisse des Unternehmens bestellen und passen sich dann
zukünftig flexibel auf die eigenen Anforderungen an. Bei neuen
Mitarbeitern werden einfach Nebenstellen dazu gebucht und wenn die
Mitarbeiterzahl schrumpft, dann kann man zum nächsten Monat Nebenstellen
streichen. Das ist für mich mit der größte Vorteil von Telefonanlagen in der Cloud,
man ist einfach flexibel und muss durch die geringen Anschaffungskosten
nicht viel Geld investieren. Niederlassungen, Heimarbeiter oder das
eigene Home-Office lassen sich so auch einfach in die Kommunikationswege
des Unternehmens integrieren. Natürlich kann man auch die anfallenden
Kosten genau auf die jeweilige Niederlassung aufteilen.
Übersicht der Cloud-Telefonanlagen Anbieter
- Placetel
- nfon
- Sipgate
- DeutschlandLAN von der Telekom
- OfficeNet von Vodafone
Bei jedem dieser Anbieter stehen die Cloud-Telefonanlagen in Rechenzentren,
welche gegen Ausfälle geschützt sind und so eine hohe Erreichbarkeit
bzw. Sicherheit bieten. Die Steuerung erfolgt wie in einer Cloud üblich
online über den Browser. Die Bedienung der Telefonanlagen-Software ist denkbar einfach und oft in kurzer Zeit verständlich. Bei den einzelnen Anbietern, werde ich nacheinander den Testaccount beantragen und in einem Testbericht im Detail auf Leistungen, Service bzw. Funktionalität prüfen.
Kosten sparen bei der Anschaffung oder beim Wechsel
Bei einigen Anbietern kann man sogenannte Allnet-Flatrates zur Cloud-Telefonanlage dazu buchen
und hat zu einem festen Betrag Festnetz und Mobilfunk kosten im Griff.
Hier kann man einiges an Geld einsparen, denn von einem
Festnetzanschluss auf Mobilrufnummern anzurufen kostet immer noch
einiges, was durch die Allnet Flatrate der Vergangenheit angehört. Man
braucht nur noch eine gute Internetverbindung bzw. Bandbreite. Diese ist
für Leistung und Qualität der Cloud-Telefonanlage
maßgebend und sollte auch vor dem Wechsel von einem Fachmann geprüft
werden. Damit die Telefonanlage auch problemlos in Betrieb genommen
werden kann und zukünftig keine Probleme macht.
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